Kontakt zdalny z salonem

Niemal połowa ankietowanych Badania preferencji kontaktu z dealerami realizowanego dla Stacji Marketing (prowadzonej przez .BespokeChat) określiła, że możliwość kontaktu online z firmami stała się ważniejsza niż wcześniej z powodu pandemii…

Rusza Stacja Marketing

Z początkiem marca ruszył projekt .BespokeChat o nazwie Stacja Marketing  www.stacjamarketing.pl -  projekt edukacyjny, mający na celu inspirowanie polskich dealerów do korzystania z nowoczesnych metod marketingu i kontaktu zdalnego z Klientami. Na…

Czat jak hostessa na targach

Facebook Messenger to coraz szerzej wykorzystywany kanał komunikacji biznesowej z Klientami i jednocześnie najpopularniejszy komunikator w Polsce. Jak działa komunikacja przez ten kanał oraz jak skonfigurować reklamy kierujące do rozmowy,…

Kanał czat - zrób to dobrze

Najlepsze praktyki prowadzenia rozmów na czacie internetowym pokazują, że umiejętna obsługa tego kanału komunikacji może przynieść naprawdę wiele korzyści. Szybka reakcja na wiadomość użytkownika, przygotowanie merytoryczne, ale też umiejętności komunikacyjne…

Proaktywna konfiguracja Facebook Messengera

.BespokeChat może obsługiwać także rozmowy czat pochodzące z kanału Facebook Messenger. Aby Messenger zachęcał do rozmowy Klientów, warto wykorzystać wszystkie możliwości konfiguracji, jakie daje Facebook. Wdrożenie poniższych ustawień zapewni wyświetlanie propozycji rozmowy…

Wykorzystanie czata w branży deweloperskiej

Popularność narzędzia do czatowania oraz jego szerokie możliwości sprawiają, że staje się ono coraz chętniej wykorzystywane w różnego rodzaju branżach. Odpowiednio skonfigurowany i prowadzony czat pozwala na większe zaangażowanie potencjalnych…

Wartość leadów

Rosnący kanał komunikacji Bazy z danymi potencjalnych klientów to cenne źródło informacji. Dzięki nim można znaleźć osoby zainteresowane ofertami danej firmy bez większego wysiłku. Takie rozwiązanie świetnie sprawdzi się w…

Czatuj ze specjalistami

Odpowiednio zainstalowane i skonfigurowane narzędzie czat może zwiększyć zarówno ruch, jak i sprzedaż na stronie internetowej. Jednak nie zawsze tak się dzieje. Błędy w obsłudze czatu Nasz zespół często spotyka…

Czas reakcji, a jakość rozmowy

Odpowiednia obsługa klienta powinna być priorytetem dla każdej firmy. To właśnie ten pierwszy kontakt z osobą potencjalnie zainteresowaną naszą ofertą może zagwarantować nam sukces. Bardzo ważne jest więc, aby wyjść…

Klasyfikacja pozyskiwanych leadów

Narzędzie LiveChat to świetne rozwiązanie dla firm, które są nastawione na pozyskiwanie leadów sprzedażowych. Konsultant na czacie nawiązuje kontakt z potencjalnym klientem, a następnie dzięki swojemu doświadczeniu generuje lead sprzedażowy,…

Zastosowanie czatu w rekrutacjach

Rosnący kanał komunikacji Uruchomienie czatu na firmowej stronie staje się coraz bardziej popularnym rozwiązaniem, pozwalającym na komunikację na linii klient-firma. Dzięki swojej elastyczności, czat sprawdzi się w wielu branżach. Stanowi…