AUTOMOTIVE

0 %

naszych czatów kończy się 
leadem sprzedażowym

leady zawierające numer telefonu 90.2%
leady zawierające adres e-mail 88.9%

NIERUCHOMOŚCI

0 %

naszych czatów kończy się
leadem sprzedażowym

leady zawierające numer telefonu 79.8%
leady zawierające adres e-mail 93.7%

Czym się zajmujemy?

w Twoim imieniu obsługujemy rozmowy przez LiveChat na stronie – 8:00-23:00 7 dni w tygodniu

Obsługujemy kanały Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat i SMS.

Zestawiamy połączenia pomiędzy czatującym Klientem a przedstawicielem Twojej firmy

Możemy przesyłać leady sprzedażowe bezpośrednio do Twoich systemów CRM

Zapewniamy grono trenerów codziennie dbających o jakość obsługi przez czat

Możemy obsługiwać rozmowy również w języku angielskim

Statystyki z rozmów widoczne również w Twoim narzędziu Google Analytics

Udostępniamy Panel Online zawierający zapis wszystkich rozmów, leady i statystyki

Możemy dodatkowo tagować czaty, aby dokonać dodatkowej klasyfikacji zapytań

.BespokeChat to ludzie

Wiemy, jak ważne jest indywidualne podejście do Klienta, dlatego działamy ze zrozumieniem i empatią. Nasz zespół obsługuje Klientów przez chat na Twojej stronie.

Zapewnij swoim Klientom najlepszą obsługę.

Działamy proaktywnie

nie czekamy biernie na wiadomości od Klientów

działamy praktywnie nie czekamy na czaty
proactivity greeting

*  Każda rozmowa to szansa biznesowa, dlatego generujemy możliwie wiele czatów
* Średnio 80% czatów nawiązywanych dzięki proaktywnym zaproszeniom do rozmowy
* Proaktywna konfiguracja LiveChat w cenie usługi

Jesteśmy ekspertami w obsłudze chata

Na swoim koncie mamy ponad 600 000 przeprowadzonych czatów.
Wiemy jak zadowolić Klienta, świadczą o tym oceny użytkowników – ponad 94% jest zadowolonych z obsługi przez naszych konsultantów (średnia globalna wynosi 81%*)

Jesteśmy dostępni poza Twoimi godzinami pracy

od 8:00 do 23:00

Ponad 50% potencjalnych Klientów odwiedza strony internetowe i dokonuje zakupów wieczorami i w weekendy.
Pomagamy zawsze gdy Twój klient tego potrzebuje

tablet

Otrzymuj leady sprzedażowe i zgłoszenia
prosto do Twojej bazy Klientów

Stale rosnąca liczba integracji pomiędzy naszym systemem a zewnętrznymi systemami CRM i Helpdesk pozwala korzystać z efektów pracy naszego zespołu w wygodny sposób, bez konieczności wdrażania dodatkowego oprogramowania.

Tomasz Nowakowski Dealer CRM
cytat

Dzięki integracji .BespokeChat z DealerCRM nasi Klienci mogą w czasie rzeczywistym przekazywać leady pozyskane z chatu do odpowiednich osób i działów. Integracja pozwala również na sprawdzenie skuteczności leadów i ich konwersji na sprzedaż.

Jesteśmy uzupełnieniem

Twojej sprzedaży

Przełamujemy pierwsze lody z użytkownikami wchodzącymi na Twoją stronę.
Kontakty od potencjalnych Klientów, trafiają bezpośrednio do Twoich specjalistów sprzedaży.

Zobacz jak czat wyglądałby na Twojej stronie!

Podaj adres swojej strony, aby zobaczyć interaktywną wizualizację tego, jak czat obsługiwany przez nasz zespół wyglądałby na Twojej stronie!

Podaj adres w formacie https://www.[nazwadomeny].pl
Zrzut ekranu 2020-04-10 o 13.39.11

Wybierając .BespokeChat

redukujesz koszty obsługi

Nasi operatorzy obsługują kilka stron i potrafią przeprowadzać do 4 rozmów jednocześnie, utrzymując ich wysoką jakość.  Ich praca jest tańsza i bardziej efektywna, niż twojego pracownika robiącego wiele rzeczy na raz.
Chcesz zaoszczędzić ?

Nigdy nie przestajemy
się uczyć

W zespole .BespokeChat proces nauki nigdy się nie kończy – nasi eksperci cały czas poszerzają i aktualizują wiedzę by stawać na wysokości zadania.

Jednocześnie nie musisz martwić się o szkolenia – my prowadzimy ten proces za Ciebie.

Szczerość i transparentność

to podstawa

W specjalnym panelu masz wgląd we wszystkie czaty przeprowadzone przez nasz zespół. Dodatkowo, możesz przekazywać nam sugestie do wszystkich rozmów, ponieważ zależy nam na Twojej opinii.

Postaw na przejrzystą współpracę.

Błyskawiczny czas reakcji

Wiemy, jak ważne jest szybkie reagowanie na zapytania Klientów. Zasada ‘kto pierwszy ten lepszy’ ma często zastosowanie w procesie decyzyjnym.

Na pierwszą wiadomość odpowiadamy średnio w 21 sekund.

img-90s
img-45s
unnamed
Joanna Greiss Toyota Nowakowski

(…) widzimy wysoki profesjonalizm zespołu i zaangażowanie w prowadzone rozmowy. Zewnętrzni konsultanci są świadomi potrzeb potencjalnych Klientów naszej firmy i szybko oraz efektywnie udzielają niezbędnych informacji. (…)

JOANNA GREISS-KUSZYŃSKA
KIEROWNIK DZIAŁU ROZWOJU BIZNESU I MARKETINGU TOYOTA NOWAKOWSKI
cytat

Dzięki dostępności pracowników .BespokeChat do późnych godzin wieczornych przez 7 dni w tygodniu, osoba zainteresowana naszą ofertą może otrzymać odpowiedź na pytania dotyczące inwestycji, aktualnych promocji czy możliwości umówienia spotkania z doradcą w salonie o wygodnej dla siebie porze.

HANNA HYLIŃSKA
KIEROWNIK DS. PR I MARKETINGU PCG

Poznaj sposoby, na przyspieszenie rozwoju swojej firmy, dzięki .BespokeChat