logo .BespokeChat

Zostań częścią zespołu sprzedażowego .BespokeChat

Zdalni od zawsze!

W .BespokeChat pracujemy zdalnie od samego początku istnienia firmy, a nie z przymusu spowodowanego pandemią. Kochamy pracować zdalnie i wychodzi to nam świetnie!😍  Lata praktyki pozwoliły nam stworzyć i udoskonalić procesy wewnętrzne, dzięki czemu nasi pracownicy mogą efektywnie działać z każdego miejsca w Polsce.

Oczywiście praca zdalna niesie także szereg innych korzyści dla naszych pracowników, którzy nie muszą martwić się o dojazdy, mogą się wysypiać, nosić cały dzień ulubioną piżamę oraz codziennie pracować ze swoim pupilem u boku 🙂 To wszystko utwierdza nas w przekonaniu, że praca zdalna była, jest i pozostanie najlepszym rozwiązaniem dla .BespokeChat, niezależnie od tego, jakie działania podejmą inne firmy po zakończeniu pandemii. U nas zawsze możesz mieć 100% gwarancję pracy zdalnej.

Praca na czacie w zespole .BespokeChat to:

Praca zdalna

W wygodnych warunkach i wybranym przez Ciebie miejscu.

Nowoczesne oprogramowanie

To właśnie dzięki niemu możesz pracować zdalnie i mieć z nami kontakt!

1

Jasny system wynagrodzeń

18,50 zł brutto / h. Do tego dodajemy atrakcyjne cotygodniowe premie.

Szkolenia

Pozwalają na ciągły rozwój i podnoszenie Twoich kwalifikacji.

Dobra atmosfera

Zawsze możesz liczyć na nasze wsparcie w każdej sprawie 🙂

Zgrany zespół

Pracują z nami pełni pasji ludzie, którzy często łączą pracę i studia.

Integracje online i wyjazdowe

Dobry zespół to zgrany zespół, dlatego tak lubimy się integrować!

Elastyczny grafik pracy

Pracujesz w dogodnych dla siebie dniach i godzinach.

Możliwości rozwoju

Dzięki zdobytemu doświadczeniu możesz się dalej rozwijać w ramach naszej firmy.

Czym się zajmujemy?

.BespokeChat to zespół Doradców, zajmujących się outsourcingową obsługą czatów.Pomagamy Klientom w zakupach, udzielamy informacji oraz wspieramy sprzedaż. Nasza firma jest na rynku od 2015 roku. Co ważne – od samego początku działamy wyłącznie w formie zdalnej. Jesteśmy młodym, rozwijającym się zespołem, więc z pewnością się u nas szybko odnajdziesz. Nasi Doradcy Klienta przechodzą szereg szkoleń, dzięki którym zdobywają umiejętności niezbędne do korzystania z narzędzi, na których pracujemy, a także wiedzę z zakresu obsługi konkretnej strony.

Kogo szukamy?

Jesteś otwarty i komunikatywny? Lubisz kontakt z ludźmi? Można na Tobie polegać i błyskawicznie się uczysz? Potrafisz szybko i poprawnie pisać, a wyszukiwanie informacji w internecie nie sprawia Ci żadnych trudności? A może od dłuższego czasu zastanawiasz się jak wygląda taka praca na czacie? Jeżeli na wszystkie pytania (albo chociaż ich większość) odpowiedziałaś/eś twierdząco to może właśnie Ciebie szukamy! 😁

Jako Doradca Klienta przez czat będziesz odpowiedzialny za obsługę czatu na kilkunastu wybranych stronach naszych Partnerów, w języku polskim oraz  angielskim. Twoim głównym zadaniem będzie wsparcie sprzedaży oraz obsługa klienta. Dodatkowo nasi Konsultanci odpowiadają na pytania i wątpliwości rozmówców zgodnie z informacjami zawartymi w naszych bazach wiedzy.

Od naszych przyszłych pracowników oczekujemy:

zaawansowanej znajomości języka angielskiego pozwalającej na swobodną komunikację w języku pisanym;

stałego i pewnego łącza internetowego oraz sprawnego sprzętu komputerowego;

dyspozycyjności oraz elastyczności w dopasowaniu się do grafiku;

podzielności uwagi i umiejętności pracy pod presją czasu;

komunikatywności i zaangażowania;

punktualności;

umiejętności szybkiego pisania na klawiaturze oraz wyszukiwania informacji w sieci;

umiejętności pracy zespołowej;

umiejętności pracy z nastawieniem na wyniki;

Dodatkowym atutem będzie:

doświadczenie w sprzedaży

status ucznia lub studenta;

praktyczne doświadczenie w pracy w call center lub jednej z obsługiwanych przez nas branż: e-commerce, automotive lub w branży nieruchomości

Dzięki współpracy głównie z młodymi ludźmi nasza firma jest idealnym miejscem do zdobycia pierwszego doświadczenia w pracy 🙂 

Opinie naszych pracowników

Praca w BespokeChat pozwala mi nieustannie się rozwijać - dzięki dużemu zróżnicowaniu tematyki obsługiwanych czatów nie czuję monotonii, cieszę się, że na bieżąco przyswajam i wykorzystuję nową wiedzę. Łączę kontakt z Klientem i pomoc, która daje mi dużo radości, ze sprawnym weryfikowaniem informacji, rozwojem w branży internetowej. Praca jest pełna wyzwań, które lubię na bieżąco realizować - to idealne rozwiązanie dla osoby, która lubi angażować się w pracę i nie znosi nudy. Czuję, że każdego dnia komuś pomagam, a jednocześnie rozwijam się i zdobywam doświadczenie w interesującej mnie tematyce.
Agnieszka
Doradca Klienta .BespokeChat
Praca w .BespokeChat daje szerokie możliwości rozwoju w różnych branżach. Połączenie pracy ze studiami jest niezwykle proste poprzez elastyczność i szeroki zakres godzinowy pracy. Wszyscy mają jasno zdefiniowane cele co pozwala na bardzo dobrą atmosferę i wsparcie innych pracowników. Mimo pracy zdalnej jesteśmy bardzo zżyci, a część z nas utrzymuje kontakty nawet poza pracą!
Kacper
Customer Support Manager
Praca w .BespokeChat pozwala mi na aktywną pomoc Klientom, a w dodatku ciągle rozwija moje umiejętności sprzedażowe. Dzięki elastycznemu grafikowi mogę rozwijać swoje pasje i pielęgnować relacje z rodziną i znajomymi. Zawsze gdy coś się wydarzy, mogę polegać na przełożonych i wiem, że otrzymam najlepsze wsparcie. Sama praca jest niezwykle ciekawa, a czas w niej upływa bardzo szybko. Nie ma tu miejsca na nudę i brak nowych wyzwań. Każdy Klient to nowa historia i inna potrzeba, której zaspokojenie zależy tylko ode mnie. Należy więc wykazywać się empatią i wyrozumiałością, a w zamian dostajemy piękne podziękowania od Klientów. Wiem, że praca, którą wykonuję jest potrzebna. Czuję, że to, co robię ma sens i że każdego dnia przyczyniam się do sukcesu firmy. Jestem wdzięczna, że mogę być częścią tak zgranego i sympatycznego zespołu. Każdej młodej osobie życzę znalezienia tak niesamowitej pracy.
Paulina
Doradca Klienta .BespokeChat

Co najbardziej cenią nasi pracownicy?*

Praca zdalna 100%
Elastyczny grafik 100%
Wynagrodzenie adekwatne do ilości pracy 75%
Dobra atmosfera pracy 75%
Możliwość zdobycia doświadczenia 67%

* badanie wewnętrzne, przeprowadzone na pracownikach .BespokeChat w 2020 roku

Zobacz jak pracujemy na co dzień:

Jak wygląda proces rekrutacyjny?Kogo szukamy

Zasady rekrutacji zakładają, że nie udzielamy informacji dotyczących ofert pracy i przebiegu procesu rekrutacyjnego telefonicznie i poprzez czat na naszej głównej stronie. Z każdym kandydatem kontaktujemy się mailowo – prosimy więc czekać na kontakt. 

Najczęściej zadawane pytania

Nie musisz – wystarczy, że przejdziesz rozmowę z naszym czat-botem rekrutacyjnym. Pyta on o wszystkie najważniejsze dla nas aspekty Twojego życia i doświadczenia.

Kontaktujemy się ze wszystkimi kandydatami, którzy złożą pełną aplikację. Jeżeli od razu po zaaplikowaniu nie otrzymasz odpowiedzi to nie martw się! Może to oznaczać, że aktualnie czekamy na nowe projekty, aby aktywnie prowadzić weryfikację zgłoszeń. Sprawdzaj więc regularnie swojego maila – na pewno się odezwiemy.

Nasz proces rekrutacyjny jest złożony i posiada 3 główne etapy. Praca na czacie .BespokeChat jest wymagająca dlatego poszukujemy najlepszych z najlepszych 🙂

Tak, jak najbardziej. Podczas procesu rekrutacyjnego w ciągu maksymalnie tygodnia dostajesz informację o przejściu lub nieprzejściu kolejnego etapu. Po ostatnim etapie, jakim jest rozmowa online, czas odpowiedzi nieznacznie się wydłuża jednak zawsze otrzymujesz informację, w jakim terminie skontaktujemy się z wynikiem.

Tak, jak najbardziej. Pracę wykonujesz z dowolnego miejsca w Polsce. Ważny jest tutaj sprawny komputer oraz dobre łącze internetowe, ponieważ stanowią one podstawę Twojej pracy

Nic nie szkodzi, jeżeli nie masz doświadczenia. Wszystkiego Cię nauczymy od podstaw! Pracujemy z wieloma osobami, które nie miały żadnego doświadczenia zawodowego, a następnie szybko wdrożyły się w nasz styl pracy. Najważniejsze są chęci i zaangażowanie.

Nasi Konsultanci obsługują jednocześnie kilkanaście firm z różnych branży. Wdrożony Konsultant prowadzi w tym samym czasie cztery rozmowy z puli tych firm. Podczas swojego dyżuru Konsultant ma ciągle rozmowy,które musi obsługiwać (są one przydzielane automatycznie). Czasem pojawiają się dodatkowe projekty wymagające np. prowadzenia rozmów wychodzących na czacie.

Nasz czat działa od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8:00-23:00 bez świąt ustawowo wolnych od pracy. Pracujesz zgodnie z godzinami ustalonymi w grafiku.

Tak, oczywiście. Pierwszy miesiąc pracy u nas to okres wdrożeniowy pełen szkoleń i treningów. Jako firma szczycimy się wysoką jakością prowadzonym przez nas na czacie rozmów i dlatego poświęcamy cały miesiąc, żeby Cię tej jakości nauczyć. Szkolenia odbywają się całkowicie online. W podanych przez nas godzinach musisz być dostępny przy komputerze, gdzie nasi szkoleniowcy wprowadzą Cię w zakres obowiązków. Niezbędne jest posiadanie działającego mikrofonu oraz kamerki.

Zapewniane przez nas szkolenia to pokaźna dawka wiedzy, jednak nie musisz nam nic za to płacić. To my płacimy Ci za udział w szkoleniach i chęć rozwoju! 

Za każdą pełną godzinę pracy płacimy 18,50 zł brutto. Twoje zarobki będą więc zależały od ilości przepracowanych godzin. Mamy również premie dla najlepszych Konsultantów, które przydzielane są ze względu na osiągnięte wyniki oraz zaangażowanie w pracę bez względu na staż.

Podpisywana jest umowa zlecenie.
Nie, podpisanie umowy odbywa się drogą pocztową.
Zwykle szukamy osób z dyspozycyjnością taką jaka została podana w ogłoszeniu. W niektórych przypadkach możliwe jest wyrobienie mniejszej bądź większej puli, jednak jest to zależne od sytuacji i ustalane zwykle indywidualnie. Brak możliwości realizacji określonej puli godzin określonej w ogłoszeniu należy zgłosić podczas procesu rekrutacyjnego.

Grafik jest elastyczny. Każdy pracownik podaje pulę godzin, w których jest dyspozycyjny i mógłby pracować, a osoba odpowiedzialna za działanie zespołów na tej podstawie tworzy tygodniowy harmonogram pracy. Po jego ustaleniu musisz być dostępny w godzinach, jakie zostały wskazane w grafiku.

Wszystkie nieobecności należy wcześniej z nami uzgadniać, ponieważ powodują one dezorganizację pracy całego zespołu.

Wymagamy wyrobienia minimum 25h w skali tygodnia, w zróżnicowanych godzinach. W związku z tym możesz mieć trudności połączenia pracy u nas z pracą pełnoetatową.
Nasi konsultanci mają zapewniony dostęp do oprogramowania, na którym pracujemy. Nie mamy szczegółowych wymagań co do sprzętu, ale musi on pozwalać na płynną pracę.

Jedynym ograniczeniem wiekowym jest to, że zatrudniamy jedynie osoby pełnoletnie. Jeżeli jesteś osobą pełnoletnią i możesz pracować przy komputerze po kilka godzin dziennie to zachęcamy do złożenia aplikacji. Być może to Ciebie właśnie szukamy!

Najlepiej kontaktować się z nami odpowiadając na wiadomość, z potwierdzeniem przyjęcia aplikacji. Jeżeli jednak taka wiadomość nie dotarła i chcesz to zgłosić lub masz jakieś inne pytania to możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem: rekrutacja@bespokechat.com
WAŻNE: Nie przyjmujemy mailowo CV – aplikować do nas można jedynie przez czat-bota.

 

Uruchom czat, aby rozpocząć proces rekrutacyjny! Powodzenia!