Proaktywna konfiguracja Facebook Messengera

Proaktywna konfiguracja Facebook Messengera

Aby kanał Facebook Messenger zachęcał do rozmowy Klientów, warto wykorzystać wszystkie możliwości konfiguracji, jakie daje Facebook. Wdrożenie poniższych ustawień zapewni wyświetlanie propozycji rozmowy Klientom przeglądającym stronę, jak również zapewni, że wiadomości kierowane będą bezpośrednio do Konsultanta .BespokeChat przyjmującego rozmowy. 

Bardzo prosimy o wdrożenie następujących ustawień wchodząc jako administrator w ustawienia danego fanpage na Facebooku:

1) Ustawienia -> Wiadomości -> Pokaż powitanie

Prosimy o zweryfikowanie, czy pokazywania powitania jest uruchomione oraz czy wprowadzony jest tekst zachęcający do rozmowy.

Ustawienie to spowoduje wyświetlanie się okna czatu Messenger automatycznie po wejściu na dany fanpage

2) Ustawienia -> Wiadomości -> Automatycznie otwieraj okno czatu na swojej stronie

Opcja ta nie jest zawsze dostępna, natomiast jeśli jest, to prosimy upewnić się, że jest ona uruchomiona.

3) Ustawienia -> Zaawansowane ustawienia wiadomości -> Metoda odpowiedzi

Aby Facebook przekazał niezwłocznie wszystkie rozmowy do konsultanta .BespokeChat, prosimy o upewnienie się, czy zaznaczona jest opcja “Wszystkie odpowiedzi są udzielane przez ludzi”:

Add comment

avatar
  Subscribe  
Powiadom o
Close Menu