Stwórz nowoczesny dział sprzedaży

Klienci analizują oferty modeli samochodów poprzez strony internetowe i konfiguratory, rzadziej spontanicznie odwiedzają salon samochodowy. Pomóż im w podjęciu decyzji zakupowej dzięki nowoczesnemu czatowi, obsługiwanemu przez profesjonalny zespół konsultantów.
0 %
naszych czatów kończy się
leadem sprzedażowym
leady zawierające numer telefonu 90.2%
leady zawierające adres e-mail​ 88.9%

Dotrzyj do wszystkich potencjalnych klientów

Ludzie, którzy chcą kupić samochód, najczęściej szukają i porównują oferty w godzinach wieczornych bądź w czasie wolnym od pracy. Nie pozwól im czekać – bądź tam, gdzie znajdują się Twoi rozmówcy, wtedy, kiedy są najbardziej aktywni.
ikon2

42% rozmów odbywa się poza standardowymi godzinami pracy, a 22% w weekendy

obsługujemy klientów od 8:00 do 23:00, 7 dni w tygodniu

*dane .BespokeChat

Wyróżnij się na lokalnym rynku

Klient wybierze wizytę w salonie, który sprawnie rozwiąże jego problemy i ułatwi mu proces zakupowy. Nasi konsultanci zapewniają szybki kontakt, który zadowoli najbardziej wymagających klientów i wyróżni Cię wśród lokalnej konkurencji.
icon8

Na pierwszą wiadomość odpowiadamy średnio w 21 sekund.

94% zadowolenia z obsługi przez naszych konsultantów wobec średniej globalnej wynoszącej 80,9%

Nie przestajemy się uczyć

W zespole .BespokeChat proces nauki nigdy się nie kończy – nasi eksperci cały czas poszerzają i aktualizują wiedzę o Twoich usługach i produktach, by odpowiadać na pytania najbardziej wymagających internautów.
icon6

Przeprowadziliśmy setki tysięcy rozmów czat w branży automotive i znamy typowe pytania klientów

Przeszkolimy się z Twoich usług i produktów i będziemy uzupełniać nową wiedzę na bieżąco

telefon

Wykorzystaj potencjał firmowych kanałów internetowych

Firmowy czat jest standardem dla nowoczesnych klientów, którzy zamiast kontaktu przez telefon czy maila, wolą szybkie zapytania przez stronę internetową. Dzięki niemu zwiększysz skuteczność kanałów sprzedażowych, na które trafiają klienci on-line.
Udostępnij nowoczesnym klientom kanał komunikacji dopasowany do ich potrzeb
icon9
Wyróżnij się na lokalnym rynku innowacyjną formą kontaktu

Uzupełnij swoją sprzedaż o doświadczony i skuteczny dział wsparcia

Problemy i pytania, z którymi klienci zgłaszają się przez czat, są powtarzalne. Przeszkolimy się z Twoich produktów i usług i będziemy na bieżąco uzupełniać nową wiedzę, aby zaspokoić podstawowe potrzeby klientów na stronie zanim skontaktujemy ich z Twoimi sprzedawcami.
icon6
mamy ponad 800 000 przeprowadzonych czatów.
ponad 94% klientów jest zadowolonych z obsługi przez naszych konsultantów (średnia globalna wynosi 81%*)

*dane .BespokeChat oraz LiveChat Customer Service Report za rok 2019

zespół .BespokeChat

Zmniejsz koszty obsługi

Nasi operatorzy obsługują kilka stron i potrafią przeprowadzać do 4 rozmów jednocześnie, przy zachowaniu ich wysokiej jakości. Ich praca jest tańsza i bardziej efektywna, niż Twojego pracownika, który robi wiele innych rzeczy jednocześnie.
Pozwól swoim pracownikom skupić się na ich własnej pracy
Taniej niż własny zespół obsługi – od 5,99 pln/ godzinę

Kalkulator zakłada konwersję 8% kontakt sprzedażowy na sprzedaż auta na podstawie case study Toyota Dobrygowski.

Czym się zajmujemy

livechat bespokechat

w Twoim imieniu obsługujemy rozmowy przez LiveChat na stronie – 8:00-23:00 7 dni w tygodniu

kanały facebook messenger whatsapp apple business chat
Obsługujemy kanały Facebook Messenger, WhatsApp, Apple Business Chat i SMS.
phone transfer bespokechat
Zestawiamy połączenia pomiędzy czatującym Klientem a przedstawicielem Twojej firmy
Integracja Zapier .BespokeChat
Możemy przesyłać leady sprzedażowe bezpośrednio do Twoich systemów CRM
grono trenerów bespokechat
Zapewniamy grono trenerów codziennie dbających o jakość obsługi przez czat
obsługa po angielsku
Możemy obsługiwać rozmowy również w języku angielskim
statystyki Google Analytics

Statystyki z rozmów widoczne również w Twoim narzędziu Google Analytics

panel online

Udostępniamy Panel Online zawierający zapis wszystkich rozmów, leady i statystyki

tagowanie bespokechat

Możemy dodatkowo tagować czaty, aby dokonać dodatkowej klasyfikacji zapytań

Zobacz jak czat wyglądałby na Twojej stronie!

Podaj adres swojej strony, aby zobaczyć interaktywną wizualizację tego, jak czat obsługiwany przez nasz zespół wyglądałby na Twojej stronie! 

Podaj adres w formacie https://www.[nazwadomeny].pl


minirozmowa2 new design
minirozmowa4 new design
minirozmowa7 new design
minirozmowa5 new design
minirozmowa6 new design
minirozmowa9 new design
minirozmowa10 new design
minirozmowa3 new design
e-commerce2 (2)
minirozmowa8 new design

Marketing konwersacyjny, który sprzedaje

Facebook Messenger to coraz szerzej wykorzystywany kanał komunikacji biznesowej z Klientami i jednocześnie najpopularniejszy komunikator w Polsce. W .BespokeChat wykorzystujemy go również do sprzedaży aut. Zobacz jak sprzedaliśmy trzy nowe auta tylko podczas jednej akcji z wykorzystaniem Messengera.

Zobacz case study ►

BespokeChat to rzetelna firma, na której można polegać w zakresie obsługi klienta. Odkąd rozpoczęliśmy współpracę 2 lata temu, nasi klienci doceniają szybki kontakt za pośrednictwem chatu na stronach oraz kompetencję doradców po drugiej stronie ekranu. Gorąco polecam!
Mateusz Kowalczyk
Mateusz Kowalczyk
Manager ds. Marketingu Toyota Nowakowski

Z leadów pozyskanych podczas kampanii w ciągu miesiąca zrealizowana została sprzedaż trzech nowych aut w salonie ŠKODA LELLEK OPOLE.

Monika Wiesner
Head of Sales ŠKODA LELLEK OPOLE
(...) Konsultanci .BespokeChat profesjonalnie odpowiadają na zapytania Klientów pojawiających się na naszych stronach internetowych i przekazują do naszych handlowców konkretne, sprofilowane kontakty do osób zainteresowanych między innymi samochodami nowymi, używanymi lub usługami serwisowymi. (...)
Jakub Gołębiewski
Kierownik Działu Marketingu
Dotychczasową współpracę pomiędzy naszymi firmami wyróżnia efektywna bezproblemowa komunikacja i stały kontakt z koordynatorem. Firma .BespokeChat podejmuje szybkie i efektywne działania naprawcze, jeżeli są takie wskazania. Jest otwarta na sugestie i nowe rozwiązania, które sprawnie wdraża.
Anna Gołębska
Dyrektor Marketingu i PR Voyager Group

OSIĄGAJ SWOJE CELE SPRZEDAŻOWE DZIĘKI SKUTECZNYM, INNOWACYJNYM I DOSTĘPNYM ROZWIĄZANIOM LIVECHAT

Skutecznie wspieramy sprzedaż i realizację celów biznesowych naszych klientów. Pod ich specjalistyczne potrzeby oferujemy kompleksowe rozwiązania z zakresu outsourcingu livechata. Nie boimy się współodpowiedzialności. Budujemy partnerskie relacje, dzielimy się wiedzą – profesjonalnie i innowacyjnie.
Porozmawiajmy