Zobacz jak działamy
Stwórz nowoczesny dział sprzedaży
Klienci analizują oferty modeli samochodów poprzez strony internetowe i konfiguratory, rzadziej spontanicznie odwiedzają salon samochodowy. Pomóż im w podjęciu decyzji zakupowej dzięki nowoczesnemu czatowi, obsługiwanemu przez profesjonalny zespół konsultantów.
0
%
naszych czatów kończy się
leadem sprzedażowym
leadem sprzedażowym
leady zawierające adres e-mail
89%
Dotrzyj do wszystkich potencjalnych klientów
Ludzie, którzy chcą kupić samochód, najczęściej szukają i porównują oferty w godzinach wieczornych bądź w czasie wolnym od pracy. Nie pozwól im czekać – bądź tam, gdzie znajdują się Twoi rozmówcy, wtedy, kiedy są najbardziej aktywni.
42% rozmów odbywa się poza standardowymi godzinami pracy, a 22% w weekendy
obsługujemy klientów od 8:00 do 23:00, 7 dni w tygodniu
*dane .BespokeChat
Wyróżnij się na lokalnym rynku
Klient wybierze wizytę w salonie, który sprawnie rozwiąże jego problemy i ułatwi mu proces zakupowy. Nasi konsultanci zapewniają szybki kontakt, zadowalając najbardziej wymagających klientów.
Dzięki temu wyróżnisz się wśród konkurencji.
*dane .BespokeChat za 2023
Nie przestajemy się uczyć
W zespole .BespokeChat proces nauki nigdy się nie kończy – nasi eksperci cały czas poszerzają i aktualizują wiedzę o Twoich usługach i produktach, by odpowiadać na pytania najbardziej wymagających internautów.
Przeprowadziliśmy setki tysięcy rozmów w branży automotive i znamy typowe pytania klientów
Przeszkolimy się z Twoich usług i produktów i będziemy uzupełniać wiedzę na bieżąco
Wykorzystaj potencjał komunikatorów online
Czat firmowy to must-have każdego nowoczesnego biznesu. Badania pokazują, że klienci zamiast mailowo i telefonicznie, zadają dziś szybkie pytania przez stronę www lub Messengera. Dzięki obecności w kanałach tekstowych, zwiększysz możliwości sprzedażowe.
Dopasuj komunikację
do potrzeb klienta
Wyróżnij się na rynku innowacyjną formą kontaktu
Zapewnij swojej sprzedaży doświadczone wsparcie
Pytania zgłaszane przez czat są powtarzalne. Przeszkolimy się z Twoich produktów i usług, by szybko i skutecznie zaspokajać podstawowe potrzeby klientów na stronie. Szczęśliwych konsumentów skontaktujemy ich z Twoimi sprzedawcami, znacznie ułatwiając ich pracę.
przeprowadziliśmy już ponad milion czatów
*dane .BespokeChat za 2023
Czym się zajmujemy
w Twoim imieniu obsługujemy rozmowy przez LiveChat na stronie – 8:00-23:00, 7 dni w tygodniu
Zestawiamy połączenia pomiędzy czatującym klientem, a przedstawicielem Twojej firmy
Przesyłamy leady sprzedażowe bezpośrednio do Twoich systemów CRM
Zapewniamy grono trenerów codziennie dbających o jakość obsługi czata
Obsługujemy rozmowy
w języku angielskim
Dostarczamy statystyki rozmów do Twojego panelu Google Analytics
Udostępniamy Panel Online zawierający zapis wszystkich rozmów, leady i statystyki
Tagujemy czaty, dokonując dodatkowej klasyfikacji zapytań
Motorpol Wrocław osiąga wysokie rezultaty sprzedażowe dzięki współpracy z .BespokeChat
W 2022 roku około 47,4% rozmów na czacie kończyło się pozyskaniem leada sprzedażowego, a w kwartale 4. poprzedniego roku, liczba ta wzrosła aż do 52%. Jest to wynik, który znacząco przewyższa średnią branżową z poziomem 45% konwersji z obsługiwanej rozmowy czat na pozyskany lead sprzedażowy.
Zmniejsz koszty obsługi
Nasi operatorzy przeprowadzają do czterech rozmów jednocześnie, przy zachowaniu najwyższej jakości. Ich praca jest tańsza i bardziej efektywna, niż przeciętnego pracownika, wykonującego w tym czasie wiele innych zadań.
Pozwól swoim pracownikom skupić się na ich własnej pracy
Taniej niż własny zespół obsługi –
od 3959 pln/ miesiąc
Kalkulator zakłada konwersję 8% kontakt sprzedażowy na sprzedaż auta na podstawie case study Toyota Dobrygowski.
Zobacz czat na swojej stronie!
Podaj adres domeny, aby sprawdzić,
jak będzie wyglądać rozmowa na Twoim www:
Marketing konwersacyjny, który sprzedaje
Messenger to najpopularniejszy komunikator w Polsce, coraz chętniej wykorzystywany do biznesowej komunikacji z klientami. W .BespokeChat maksymalizujemy zyski naszych partnerów w tym kanale. Zobacz, jak tylko podczas jednej kampanii, sprzedaliśmy trzy nowe auta.
Obsługujemy już dealerów 31 marek:
BespokeChat to rzetelna firma, na której można polegać w zakresie obsługi klienta. Odkąd rozpoczęliśmy współpracę 2 lata temu, nasi klienci doceniają szybki kontakt za pośrednictwem chatu na stronach oraz kompetencję doradców po drugiej stronie ekranu. Gorąco polecam!
Mateusz Kowalczyk
Manager ds. Marketingu Toyota Nowakowski
Z leadów pozyskanych podczas kampanii w ciągu miesiąca zrealizowana została sprzedaż trzech nowych aut w salonie ŠKODA LELLEK OPOLE.
Monika Wiesner
Head of Sales ŠKODA LELLEK OPOLE
Dotychczasową współpracę pomiędzy naszymi firmami wyróżnia efektywna bezproblemowa komunikacja i stały kontakt z koordynatorem. Firma .BespokeChat podejmuje szybkie i efektywne działania naprawcze, jeżeli są takie wskazania. Jest otwarta na sugestie i nowe rozwiązania, które sprawnie wdraża.
Anna Gołębska
Dyrektor Marketingu i PR Voyager Group
Newsletter .BespokeChat