.BespokeChat #skutecznie dostarcza gorące leady

Dzięki wykorzystaniu .BespokeChat pozyskujemy o 20 proc. leadów więcej. To także świetna możliwość obsługi klienta poza godzinami pracy salonu – przekonuje Joanna Babiś, manager ds. marketingu i e-commerce w firmie Toyota Dobrygowski + 0 % wzrost liczby leadów od momentu rozpoczęcia korzystania z .BespokeChat przez Toyotę Dobrygowski 0 % średnia konwersja z rozmowy czat na stronie salonu dealerskiego na lead pozyskany przez .BespokeChat do 0…

Czytaj dalej .BespokeChat #skutecznie dostarcza gorące leady

Kontakt zdalny z salonem

Niemal połowa ankietowanych Badania preferencji kontaktu z dealerami realizowanego dla Stacji Marketing (prowadzonej przez .BespokeChat) określiła, że możliwość kontaktu online z firmami stała się ważniejsza niż wcześniej z powodu pandemii Covid-19. Sprawdzamy jakie kanały są najbardziej preferowane przez Klientów. W ramach Badania (pełny raport dostępny po zapisaniu się na newsletter na www.stacjamarketing.pl) ankietowani zostali zapytani m.in. jak pandemia wpłynęła na chęć kontaktu z firmami drogą…

Czytaj dalej Kontakt zdalny z salonem

Podniesienie konwersji na stronie z wykorzystaniem czata

Wysiłki marketerów i budżety marketingowe często kierowane są w działania mające zwiększyć ruch na stronie internetowej. Reklama w wyszukiwarkach internetowych, media społecznościowe, mailing i inne narzędzia marketingu online zmierzają w stronę jednego: zachęcenia użytkownika do odwiedzenia strony i pozostawienia danych kontaktowych. Klient może wypełnić formularz kontaktowy, ale nie każdy decyduje się to uczynić, zwłaszcza że na odpowiedź będzie musiał poczekać znacznie dłużej. Czynnikiem, który „zatrzyma”…

Czytaj dalej Podniesienie konwersji na stronie z wykorzystaniem czata

Marketing konwersacyjny, który sprzedaje auta

Facebook Messenger to coraz szerzej wykorzystywany kanał komunikacji biznesowej z Klientami i jednocześnie najpopularniejszy komunikator w Polsce. Jak działa komunikacja przez ten kanał oraz jak skonfigurować reklamy kierujące do rozmowy, pokażemy na podstawie case study Grupy Lellek i .BespokeChat 0 tys. wyświetleń 0 czatów 0 sprzedane auta Jak wszyscy wiemy, Covid-19 zafundował wielu branżom, nie tylko dealerskiej, przyspieszenie digitalizacji wielu codziennych działań. Jedną z nich…

Czytaj dalej Marketing konwersacyjny, który sprzedaje auta

Czat online a doświadczenie użytkownika

Metod na projektowanie doświadczenia użytkownika jest wiele. Opierają się one na analizie podróży klienta i punktów styku odbiorców z daną marką tzw. touchpoints. Jednym z nich jest strona internetowa, na którą konsument z pewnością trafi w początkowych etapach podejmowania decyzji zakupowej. Na jakie elementy należy więc zwrócić uwagę i jak można wykorzystać czat online w budowaniu pozytywnego doświadczenia użytkownika na stronie internetowej? To, jakie odbiorcy…

Czytaj dalej Czat online a doświadczenie użytkownika

Checklista obsługi czatu – czy wiesz już wszystko?

W obsłudze czatu nie wystarczy samo umieszczenie widżetu na stronie. Jest kilka podstawowych kwestii na które należy zwrócić uwagę, jeżeli rozmowy mają być prowadzone w sposób efektywny. Postanowiliśmy je zebrać w całość i przygotować krótką listę wskazówek. Wdrożenie wszystkich wymienionych porad z pewnością pomoże prowadzić więcej rozmów, lepiej poznać Klientów i zwiększyć efektywność sprzedaży prowadzonej z wykorzystaniem czatu. Proaktywne podejście do rozmówCzat można obsługiwać na…

Czytaj dalej Checklista obsługi czatu – czy wiesz już wszystko?

5 zalet udostępnienia odbiorcom kanału czat

Czat internetowy funkcjonuje już od ponad 40 lat. Pierwsze tego typu oprogramowanie powstało w 1973 roku i było wykorzystywane do komunikacji pomiędzy grupą kolegów na Uniwersytecie w Illinois. Wraz z rozwojem globalnej sieci komunikatory internetowe zyskiwały coraz większą popularność. Firmy szybko dostrzegły ich potencjał, wprowadzając modny widżet na swoją stronę. Od tego czasu zmieniła się specyfika biznesu, zmieniły się również potrzeby konsumentów. Jednak czat dla…

Czytaj dalej 5 zalet udostępnienia odbiorcom kanału czat

Rusza Stacja Marketing

Z początkiem marca ruszył projekt .BespokeChat o nazwie Stacja Marketing  www.stacjamarketing.pl -  projekt edukacyjny, mający na celu inspirowanie polskich dealerów do korzystania z nowoczesnych metod marketingu i kontaktu zdalnego z Klientami. Na projekt składają się rozmowy z dealerami w formie wideo i podcastów audio, artykuły w prasie branżowej, newsletter oraz Badanie preferencji kontaktu z dealerami. Celem projektu Stacja Marketing jest agregacja dobrych praktyk w jednym miejscu. Cała…

Czytaj dalej Rusza Stacja Marketing

Czat jak hostessa na targach

Facebook Messenger to coraz szerzej wykorzystywany kanał komunikacji biznesowej z Klientami i jednocześnie najpopularniejszy komunikator w Polsce. Jak działa komunikacja przez ten kanał oraz jak skonfigurować reklamy kierujące do rozmowy, pokażemy na podstawie case study Grupy Lellek i .BespokeChat 0 tys. wyświetleń 0 czatów 0 sprzedane auta Jak wszyscy wiemy, Covid-19 zafundował wielu branżom, nie tylko dealerskiej, przyspieszenie digitalizacji wielu codziennych działań. Jedną z nich…

Czytaj dalej Czat jak hostessa na targach