Motorpol Wrocław to renomowany, multimarkowy dealer samochodowy, oferujący szeroką gamę pojazdów (Volkswagen, SEAT, Cupra, Skoda, VW Samochody Dostawcze i samochody używane - Das WeltAuto) oraz usług związanych z motoryzacją. W celu lepszego zaangażowania i obsługi klientów, firma zdecydowała się na współpracę z .BespokeChat - dostawcą profesjonalnych usług obsługi czata na stronach WWW oraz Facebook Messenger. Wyniki Dzięki współpracy z .BespokeChat, Motorpol Wrocław osiąga imponujące rezultaty…

96% zadowolonych klientów i średni czas odpowiedzi skrócony do 18 sekund - oto wyniki dorocznego badania jakości obsługi .BespokeChat. Tak, jak w ubiegłych latach utrzymujemy kluczowe wskaźniki satysfakcji z obsługi na znaczne wyższym poziomie, niż średnia - zarówno w porównaniu do Polski, jak i innych krajów. Trudny rok dla branży Jak wynika z Interactive 2023 Customer Service Report, dostawcy obsługi klienta przez czat nie mieli łatwego…

Jak co roku LiveChat opublikował globalny raport na temat obsługi klienta w kanałach tekstowych. Podsumowujemy najważniejsze dane i sprawdzamy, jak wypadamy na tle konkurencji. Mamy się czym pochwalić!2021 Customer Service Report to interaktywne zestawienie najważniejszych danych na temat jakości obsługi klienta przez czat. Stanowi wypadkową informacji z blisko 26 tysięcy firm, reprezentujących 30 branż ze 150 krajów, w których obsłużono ponad 709 milionów czatów. Ich…

Statystyki pokazują jednoznacznie - wdrożenie czata na stronie dewelopera przynosi jedne z najlepszych rezultatów na rynku. Profesjonalnie poprowadzone i komplementarne działania marketingowe oraz te z zakresu obsługi klienta pozwalają osiągnąć aż 58% konwersji na pełny, wartościowy lead sprzedażowy. Tak właśnie było w przypadku Spravii, czyli spółki działającej do niedawna pod nazwą Budimex Nieruchomości. Równo rok po wprowadzeniu czata na stronie dewelopera przedstawiamy efekty naszych wspólnych…