Klasyfikacja pozyskiwanych leadów

Narzędzie LiveChat to świetne rozwiązanie dla firm, które są nastawione na pozyskiwanie leadów sprzedażowych. Konsultant na czacie nawiązuje kontakt z potencjalnym klientem, a następnie dzięki swojemu doświadczeniu generuje lead sprzedażowy, który trafia do naszej firmy. Kategoryzacja leadów Warto, aby pozyskiwane leady były od razu odpowiednio klasyfikowane i trafiały do osób, które zajmują się danym tematem. Jest to bardzo korzystne rozwiązanie w przypadku gdy firma prowadzi…

Czytaj dalejKlasyfikacja pozyskiwanych leadów

Czat w call center, czyli czy to wypali?

Duże firmy inwestują w call center, które ma za zadanie pomagać klientom w każdy możliwy sposób. Jest to bardzo dobry pomysł, ponieważ dzięki temu klient może szybko i sprawnie wyjaśnić telefonicznie lub mailowo nurtujący go temat. Rosnąca popularność narzędzia czatu, pojawiającego się na stronach sprawiła, że w call center pojawiły się nowe stanowiska dla osób obsługujących firmowy czat, ale czy zawsze jest to dobre rozwiązanie?…

Czytaj dalejCzat w call center, czyli czy to wypali?

Zastosowanie czatu w rekrutacjach

Rosnący kanał komunikacji Uruchomienie czatu na firmowej stronie staje się coraz bardziej popularnym rozwiązaniem, pozwalającym na komunikację na linii klient-firma. Dzięki swojej elastyczności, czat sprawdzi się w wielu branżach. Stanowi on także świetne rozwiązanie w dziedzinie HR, gdzie ma wiele zastosowań ułatwiających rekrutację. Dla osoby zainteresowanej ofertami pracy, konsultant na czacie będzie stanowił doraźną pomoc w poszukiwaniu odpowiedniej oferty. Po zadaniu kilku pytań doradca sprawnie…

Czytaj dalejZastosowanie czatu w rekrutacjach