Marketing, sprzedaż, obsługa klienta - to najczęściej wymieniane etapy cyklu zakupowego. Często jednak zapominamy, że to, co pomiędzy nimi, jest równie ważne, a często wręcz determinujące sukces firmy. Sprawdź, jak odpowiednie działania przedsprzedażowe mogą wpłynąć na wyniki Twojego biznesu. Już nie marketing, jeszcze nie sprzedaż Pomimo, że w wielu branżowych opracowaniach nomenklatura bywa niejednorodna, do wymienionych na wstępie etapów należy dodać jeszcze minimum dwa. Chodzi…

Niezawodność i bezpieczeństwo. Wiemy, jakie auta wybierają Polacy! Projekt Stacja Marketing po raz kolejny sprawdził nawyki zakupowe Polaków w branży automotive. Okazuje się, że posiadając odpowiednie środki, ponad połowa z nas rozważyłaby auto elektryczne, a samochody najczęściej kupujemy z własnych oszczędności. Co jeszcze znajdziemy w raporcie? Mądra Polka przed szkodą Najbardziej liczy się dla nas niezawodność - tę cechę nowego auta jako najważniejszą wskazało 31,2%…

Realizacja niektórych zadań przedsiębiorstwa przez podmioty zewnętrzne - tak w skrócie można określić, na czym polega outsourcing. Do najczęściej zlecanych na zewnątrz prac zaliczają się m.in. usługi HR, IT czy księgowość. Zwłaszcza małe i średnie firmy decydują się jednak na powierzenie w ręce partnera jeszcze jednej, kluczowej funkcji - mowa o obsłudze klienta. Outsourcing - wady i zalety Zlecenie obsługi klienta firmie zewnętrznej powinno przynieść…