Tagowanie - dodatkowe informacje o rozmówcach

Usługa uruchomiona bezpłatnie dla naszych obecnych Klientów w sierpniu 2020 w trybie tagowania danych marketingowych UTM oraz (jeśli to możliwe) oznaczania lokalizacji / grupy produktowej. W celu przedłużenia działania usługi na kolejne miesiące prosimy o kontakt z Opiekunem

Usługa tagowania pozwala na dodanie dodatkowych informacji do wszystkich lub wybranych rozmów czat realizowanych przez Zespół .BespokeChat. Zapytania czat mogą być klasyfikowane ręcznie lub automatycznie na przykład wedle takich podziałów:

  • dane marketingowe UTM
  • lokalizacja
  • typ rozmowy
  • zapytanie rozwiązane / przekazane
  • grupa produktowa

Możliwe są też inne klasyfikacje na życzenie Klienta. 

Przydzielone do rozmów tagi widoczne są w nagłówku rozmowy, na liście czatów (również w przypadku eksportu listy do Excela) oraz w statystykach.

tagowanie bespokechat

Tagi w nagłówku rozmowy

tagowanie bespokechat

Tagi na liście czatów

tagowanie bespokechat

Statystyki