Tagowanie - dodatkowe informacje o rozmówcach

Usługa tagowania pozwala na dodanie dodatkowych informacji do wszystkich lub wybranych rozmów czat realizowanych przez Zespół .BespokeChat. Zapytania czat mogą być klasyfikowane ręcznie lub automatycznie na przykład wedle takich podziałów:

  • dane marketingowe UTM
  • lokalizacja
  • typ rozmowy
  • zapytanie rozwiązane / przekazane
  • grupa produktowa

Możliwe są też inne klasyfikacje na życzenie Klienta. 

Przydzielone do rozmów tagi widoczne są w nagłówku rozmowy, na liście czatów (również w przypadku eksportu listy do Excela) oraz w statystykach.

tagowanie bespokechat

Tagi w nagłówku rozmowy

tagowanie bespokechat

Tagi na liście czatów

tagowanie bespokechat

Statystyki