Rozmowy wzbogacone o grafiki i przyciski dzięki wiadomościom interaktywnym
Kiedy obraz mówi więcej niż 1000 słów z pomocą przychodzi funkcjonalność wiadomości interaktywnych dostępna w ramach usług dodatkowych .BespokeChat. W ramach tej możliwości konsultanci mogą przesyłać dodatkowe informacje wewnątrz rozmowy ilustrujące omawianą ofertę, produkt, wydarzenie, promocję czy też dane kontaktowe. Wiadomości interaktywne to wzbogacenie i uatrakcyjnienie przekazu dla Klienta, przykucie jego uwagi i szybsza pomoc.
Wykorzystanie wiadomości interaktywnych na czatach jest nadal mało popularnym rozwiązaniem, dlatego skorzystanie z tej możliwości daje szansę na realne wyróżnienie się na tle innych rozmów czat, które przeprowadzi Klient.
w Twoim salonie
w formie graficznej
Dostępne formy prezentacji w ramach wiadomości interaktywnych:
- dostarczone obrazki/ilustracje w formie pojedynczej lub przewijanej karuzeli
- guziki z hiperłączami do konkretnych stron/podstron
- guzik uruchamiający rozmowę telefoniczną (na urządzeniu mobilnym)
Wiadomości interaktywne działają na desktopowym i mobilnym widgecie LiveChat, w kanale Facebook Messenger oraz Apple Business Chat. Pogląd wysyłanych przez konsultantów wiadomości widoczny jest w historii rozmowy w Panelu .BespokeChat.
