Firmy nie wykorzystują pełnego potencjału narzędzi livechat

Dlatego stworzyliśmy Manifest proaktywnej obsługi czata.

CZAT TO PEŁNOPRAWNY KANAŁ KOMUNIKACJI OCZEKIWANY PRZEZ KLIENTÓW

GENERUJ MOŻLIWIE DUŻO ROZMÓW, KAŻDY KONTAKT Z KLIENTEM TO SZANSA SPRZEDAŻOWA

OBSŁUGUJ CZATY W TYCH GODZINACH, KIEDY NA TWOJEJ STRONIE SĄ KLIENCI

ROZMAWIAJ PO LUDZKU, BĄDŹ EMPATYCZNY, JAKBYŚ STAŁ Z KLIENTEM TWARZĄ W TWARZ

STARAJ SIĘ PROWADZIĆ ROZMOWĘ I BĄDŹ GOTOWY ODPOWIEDZIEĆ NA WSZYSTKIE PYTANIA

NIE ODPOWIADAJ WYŁĄCZNIE NA PYTANIA  – PRZEJMIJ INICJATYWĘ

PROPONUJ KOLEJNE KROKI I FINALIZUJ

PROWADŹ ZA RĄCZKĘ – NIE POZWÓL KLIENTOWI ZGUBIĆ SIĘ NA STRONIE

UPEWNIAJ SIĘ, ŻE ODPOWIEDZIAŁEŚ NA WSZYSTKIE PYTANIA

BADAJ POTRZEBY, DOSPRZEDAWAJ 

KOŃCZ ŁADNIE ROZMOWĘ Z KLIENTEM

Manifesto Header Photo

 

 

 MANIFEST

PORAKTYWNEJ OBSŁUGI CZATA

 

CZAT TO PEŁNOPRAWNY KANAŁ KOMUNIKACJI OCZEKIWANY PRZEZ KLIENTÓW

OBSŁUGUJ CZATY W TYCH GODZINACH, KIEDY NA TWOJEJ STRONIE SĄ KLIENCI

GENERUJ MOŻLIWIE DUŻO ROZMÓW, KAŻDY KONTAKT Z KLIENTEM TO SZANSA SPRZEDAŻOWA

ROZMAWIAJ PO LUDZKU, BĄDŹ EMPATYCZNY, JAKBYŚ STAŁ Z KLIENTEM TWARZĄ W TWARZ

STARAJ SIĘ PROWADZIĆ ROZMOWĘ I BĄDŹ GOTOWY ODPOWIEDZIEĆ NA WSZYSTKIE PYTANIA

NIE ODPOWIADAJ WYŁĄCZNIE NA PYTANIA  – PRZEJMIJ INICJATYWĘ

PROPONUJ KOLEJNE KROKI I FINALIZUJ

PROWADŹ ZA RĄCZKĘ – NIE POZWÓL KLIENTOWI ZGUBIĆ SIĘ NA STRONIE


UPEWNIAJ SIĘ, ŻE ODPOWIEDZIAŁEŚ NA WSZYSTKIE PYTANIA

BADAJ POTRZEBY, DOSPRZEDAWAJ

KOŃCZ ŁADNIE ROZMOWĘ Z KLIENTEM

Zobacz kurs .BespokeChat Academy, który powstał na kanwie naszego Manifestu.

To bezpłatny zbiór lekcji wideo, z którego dowiesz się, jak efektywnie i proaktywnie obsługiwać czat! Kurs dostępny jest w języku angielskim.